В поликлиниках заработают телефоны прямой связи со страховыми медицинскими организациями

Нововведение реализуется в рамках регионального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи в Нижегородской области» в рамках оптимизации работы медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь. Организация каналов оперативной связи граждан со страховыми представителями страховых медицинских организаций (СМО) – это отдельный вектор системы защиты прав пациентов. Страховые представители призваны обеспечить возможность гражданам получить немедленную консультацию и помощь по любым вопросам, которые связаны с оказанием медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования (ОМС).

Ранее такая работа была организована только в форме постов и визитов.

На 1 октября 2019 года в 140 подразделениях медицинских организаций нашей области действуют постоянные каналы прямой оперативной связи граждан со страховыми медицинскими представителями СМО (114 постов и 26 телефонов). Телефон прямой связи со страховым представителем СМО Капитал Медицинское страхование для жителей Шарангского района установлен на 1-м этаже здания поликлиники Шарангской центральной районной больницы. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования призывает граждан активно пользоваться еще одной возможностью для защиты своих прав и оперативному получению информации в рамках программы обязательного медицинского страхования.