Работают для покупателей

Первый из этих магазинов, расположенный на улице Производственная, начал свою работу шесть лет назад. Решение о его открытии Наталья Викторовна принимала совместно с мужем Иваном Аркадьевичем, который занимается лесопереработкой, поэтому к строительству и ремонту имеет непосредственное отношение. «Мы посоветовались и пришли к мнению, что товары, которые собираемся продавать, должны пользоваться спросом у населения, – рассказала Н.В. Чезганова. – Как раз имелось и собственное свободное помещение под магазин. До этого там был склад. Мы все переоборудовали, сделали необходимый ремонт».

В первое время в магазине в основном продавались краска, разные инструменты (в том числе электроинструменты). Затем количество наименований товаров начало расти, в продаже появились обои, линолеум, двери, печи для бани, отопительные котлы… «Покупатели интересовались, часто спрашивали, есть ли у нас то или другое, поэтому мы стали расширять ассортимент, – пояснила Наталья Викторовна. – А через два года после открытия первого магазина, открыли второй, уже в центре поселка. Опять же ориентировались на пожелания шарангцев. Не всем было удобно приходить за нужными товарами на Производственную, для кого-то это очень далеко. Сначала взяли помещение под новую торговую точку в аренду, а затем его выкупили».

Сейчас в магазинах ТД «Строитель» можно купить очень много полезных товаров как для строительства, ремонта, так и просто для повседневных нужд. Тут есть и садовый инвентарь, и бытовая химия, и сантехника, и все самое необходимое по электрике. Реализуется и продукция, которая производится на предприятии И.А. Чезганова: вагонка, рейка, плинтусы, доски... А на торговой точке на улице Производственная, помимо прочего, продаются посуда и даже продукты питания. Здесь также можно посмотреть образцы пластиковых окон, дверей и сделать заказ. То есть ассортимент очень обширный и многообразный, всего просто не перечесть.

«Я анализирую то, что спрашивают покупатели, беру себе на заметку и делаю заказ поставщикам. В общем-то, я по заказам работаю и бухгалтерия на мне.

А сейчас, пока в магазине в центре нет продавца, сама работаю и на продажах», – поделилась Наталья Викторовна.

Кстати, делая заявки поставщикам, хозяйка магазинов Торговый дом «Строитель» включает туда персональные заказы покупателей. Важно сказать, что населению оказывается услуга доставки крупногабаритных товаров на дом.

Если говорить о работниках, которые трудятся в сети ТД «Строитель», то Н.В. Чезганова с самой положительной стороны отметила продавцов магазина на Производственной: «Они работают у нас уже четыре года и за отличный труд были награждены грамотами администрации района, Земского собрания». Речь идет о Л.А. Зайцевой и Л.А. Фокиной.

Любовь Александровна Зайцева пришла сюда, когда открывался второй магазин. «Два года я там проработала, и уже два – здесь, на Производственной, – рассказала она. – Мне нравится, интересно. Постоянно что-то новое узнаешь для себя о товаре, а потом и покупателям объясняешь, консультируешь их. Рабочие смены у нас через день. Но если кому-то куда-то нужно по делам, то подменяем друг друга без проблем».

Вместе с Л.А. Зайцевой работать во втором магазине ТД «Строитель» начала и Людмила Анатольевна Фокина. Точнее, как раз она и предложила Любови Александровне устроиться туда продавцом к себе в напарницы. Потом они вместе были переведены на Производственную.

Отвечая на вопрос, не сложно ли управляться с такими специфическими (в основной своей массе) для женщины товарами, Л.А. Фокина говорит: «Я работала и на продуктах. Скажу, что там было сложнее. Здесь даже если и возникают какие-то трудности, то все они решаемы. Бывает, иногда покупатели помогают разобраться в каких-то моментах. Ну и сами, конечно, изучаем все, с чем до этого не были знакомы, и по каталогам, и с помощью Интернета».

В целом же, продавцы и сама хозяйка магазинов работают для своих покупателей. Они очень внимательно относятся к их просьбам, пожеланиям, заявкам и по возможности всегда стараются выполнить. Потребители, конечно, ценят такое к себе отношение. Поэтому есть те, кто уже из года в год приобретают товары именно в сети ТД «Строитель», зная, что здесь они, скорее всего, смогут найти именно то, что им нужно.