Мобильное приложение "Пригород"

Правила использования мобильного приложения «Пригород». Оферта.
1. Мобильное приложение «Пригород» представляет собой программу
для использования на мобильных устройствах, с помощью которой можно
приобрести проездные документы на любой пригородный поезд, курсирующих на
полигоне обслуживания ОАО «Волго-Вятская пригородная пассажирская
компания»;
2. Приложение доступно бесплатно для пользователей платформ Android
версии 2.3.4 и выше (на сайте Google Play) и iOS версии 8 и iOS версии 9 (на сайте
Apple Store);
3. Мобильное приложение «Пригород» позволяет оформить разовые
проездные документы «туда» и «туда-обратно»;
4. В мобильном приложении «Пригород» можно оформить полные
проездные документы и льготные проездные документы (по льготе
студент/школьник);
5. Для осуществления проезда в электропоезде и прохода через
турникетный комплекс пассажир, оформивший билет через мобильное
приложение, обязан иметь читаемую копию проездного документа в электронном
виде (предъявлять на экране мобильного устройства) или иметь при себе
распечатанный из приложения проездной документ, документ, удостоверяющий
личность владельца электронного билета (паспорт) и документ, подтверждающий
право на льготу;
6. Перед загрузкой приложения, пользователь должен убедиться, что в
мобильном устройстве достаточно свободной памяти для загрузки мобильного
приложения и копий проездных документов;
7. Перед оформлением проездного документа, пользователь должен
убедиться, что мобильное устройство оснащено приложением для чтения файлов
формата PDF – в этом формате скачивается копия билета, подтверждающие оплату
проезда и легитимность проездного документа;
8. Оформлять проездной документ необходимо только в зоне уверенного
приема интернет-сигнала;
9. В случае выявления факта оформления пользователем нелегитимного
или нечитаемого проездного документа, отсутствия документа подтверждающего
личность владельца электронного билета и подтверждающего право на льготу, с
пассажира взыскивается полная стоимость проезда в пригородном поезде;
10. Пользователь, указывая при оформлении билета некорректные
персональные данные несет персональную ответственность;
11. Для прохода через турникетный комплекс необходимо приложить
мобильное устройство экраном, с выведенным на нем билетом к мишени
турникета, либо приложить к мишени турникета распечатанный электронный
билет;
12. Для контроля проезда в пути следования пассажир обязан предъявить
контролирующему лицу копию электронного билета (на экране мобильного
устройства), либо распечатанный электронный билет, а так же паспорт владельца
электронного билета и документ подтверждающий право на льготный проезд (в случае оформления билета для студента/школьника);
13. Проездные документы, оформленные через мобильное приложение «Пригород» обмену и возврату не подлежат.

Инструкция пользователя мобильного приложения – «Пригород».
 Для осуществления проезда в электропоезде и прохода через турникетный комплекс пассажир, оформивший билет через мобильное приложение «Пригород», обязан иметь читаемую копию проездного документа в электронном виде (предъявлять на экране мобильного устройства) или иметь при себе распечатанный из приложения проездной документ, паспорт владельца электронного билета и документ, подтверждающий право на льготный проезд (в случае оформления билета для студента/школьника);
 Перед загрузкой приложения, убедитесь, что в Вашем мобильном устройстве достаточно свободной памяти для загрузки мобильного приложения и копий проездных документов;
 Перед оформлением проездного документа, убедитесь, что Ваше мобильное устройство оснащено приложением для чтения файлов формата PDF – в этом формате скачивается копия билета, подтверждающая оплату проезда и легитимность проездного документа;
 Оформляйте проездной документ только в зоне уверенного приема интернет-сигнала;
 Проездные документы, оформленные через мобильное приложение «Пригород» обмену и возврату не подлежат.
Для покупки билета через мобильное приложение «Пригород» необходимо:
1. Загрузить и установить на мобильном устройстве приложение «Пригород» (см. инструкцию для мобильного устройства).
Приложение доступно бесплатно для пользователей платформ Android (на сайте Google Play) и iOS (на сайте Apple Store).
2. Открыть программный продукт «Пригород» на мобильном устройстве (см. инструкцию для мобильного устройства).
3. В меню программы выбрать регион использования мобильного приложения «Пригород» (Нижегородская область).
4. Далее для приобретения билета выбрать станцию отправления и назначения для поездки.
5. Выбрать из предложенных пригородных поездов необходимый для поездки и нажать на меню покупки (зеленый значок с изображением корзины).
6. В меню приобретения проездного документа выбрать необходимое количество билетов и вид билета.
В случае если Вам необходим билет только в одну сторону («Туда»), то на вопрос «Вам нужен обратный билет» ответьте «Нет», для оформления билета в две стороны («туда-обратно»), ответьте «да».
Нажмите кнопку «Далее».
7. В следующем меню программы необходимо указать электронный адрес почты на который в последствии поступит копия электронного билета и код оплаты, указать паспортные данные (серию и номер) и ФИО покупателя.
8. В представленном меню программы нужно проверить правильность введенных данных.
В случае если данные введены верно нажмите «Оплатить».
9. В меню оплаты проезда необходимо указать номер банковской карты, срок действия карты, имя владельца и код с обратной стороны.
10. После нажатия кнопки «Оплатить», на электронный адрес указанный при покупке, поступит код подтверждения оплаты который необходимо ввести в поле подтверждения.
11. После оплаты проездного документа программа предложит пользователю зарегистрироваться.
Для этого нажмите кнопку «Регистрация» и система запомнит персональные данные пользователя, что в дальнейшем ускорит покупку билета на пригородный поезд.
12. В следующем меню программы позволяет загрузить копию проездного документа на мобильное устройство (см. инструкцию мобильного устройства).
Копия проездного документа при скачивании имеет формат PDF, мобильное устройство должно быть оснащено соответствующим приложением для чтения этого формата.
Загрузка копии проездного документа обязательна. Копия необходимы для прохода через турникетный комплекс (при его наличии) и контроля в поезде.
В случае невозможности загрузки необходимо распечатать электронный билет для осуществления контроля.
13. Для прохода через турникетный комплекс необходимо приложить мобильное устройство экраном с выведенным на нем билетом к мишени турникета.
Для контроля легитимности проезда в пути следования необходимо предъявить контролирующему лицу копию электронного билета (на экране мобильного устройства), либо распечатанный электронный билет, а так же паспорт владельца электронного билета и документ, подтверждающий право на льготный проезд (в случае оформления билета для студента/школьника).
Счастливого пути!

Оплата билетов по банковским картам

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карт VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможности оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента (банк который выпустил банковскую карту) Вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

К оплате принимаются все виды MasterCard.

Что нужно знать:

• номер вашей кредитной карты;
• cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
• CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:

3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк-эмитент для получения подробной информации.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты билета Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке-эмитенте, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процесса оплаты

Оплата билетов, оформляемых в мобильном приложении «Пригород», возможна только с помощью пластиковой карты. Проведение платежа для оплаты билета производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления билета в мобильном приложении «Пригород», по нажатию на кнопку «Купить» система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы будете автоматически перенаправлены обратно в мобильное приложение «Пригород». После того, как Вы вернетесь в наше приложение, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш билет будет автоматически отправлен Вам на e-mail, указанный Вами при оформлении заказа. Также данные по билету сохраняются в разделе «История заказов» мобильного приложения «Пригород». В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Возврат средств по оплаченным билетам.

Порядок возврата средств по неиспользованным билетам для проезда в поездах пригородного сообщения определен Приказом Минтранса России от 19.12.2013 N473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N33244).

В соответствии с пунктом 98 Приказа Минтранса России от 19.12.2013 N473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час. Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест производится только в часы незапланированного перерыва в движении таких поездов на станции отправления пассажиров.

В мобильном приложении «Пригород» пользователь имеет возможность вернуть билеты на поезда пригородного сообщения с указанием мест, оформленные посредством мобильного приложения. Порядок и сумма возврата определяется пунктами 96, 97 Приказа Минтранса России от 19.12.2013 N473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

В соответствии с абзацем 24 статьи 83 Устава железнодорожного транспорта возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету или с использованием платежной карты, производится на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проездной документ (билет).